الطريقة الأولى
قد يبدو هذا الحل بديهياً وبسيطاً جداً ولكن صدقني في لحظة الفزع والهلع عند فقدان الصور ينسى الكثير من المستخدمين التحقق من أبسط الأماكن شركات الهواتف الذكية (مثل سامسونج، شاومي، أوبو) تدرك جيداً أن المستخدم قد يخطئ لذلك أضافوا طبقات حماية مدمجة.
فحص سلة مهملات المعرض
معظم تطبيقات "الاستوديو" أو "Gallery" الحديثة تحتوي الآن على ميزة تشبه الكمبيوتر وهي مجلد "سلة المحذوفات" (Recycle Bin) أو "المحذوفة مؤخراً" هذا المجلد يحتفظ بالصور المحذوفة لمدة تتراوح بين 15 إلى 30 يوماً كاملة قبل أن يقوم النظام بحذفها بشكل نهائي.
. افتح تطبيق المعرض الرسمي على هاتفك.
. اضغط على القائمة الجانبية أو أيقونة الإعدادات.
. ابحث عن مجلد باسم "سلة المحذوفات" أو "Recently Deleted".
. إذا وجدت صورك هناك فهذا يوم سعدك حددها جميعاً واضغط "استعادة" (Restore) ستعود لمكانها الأصلي فوراً.
البحث في ملفات النظام المخفية
في بعض الأحيان قد تختفي الصور من المعرض بسبب خلل في فهرسة التطبيق لكنها تظل موجودة فعلياً في ملفات النظام استخدم تطبيق "مدير الملفات" (File Manager) واتبع المسار التالي الذاكرة الداخلية او التخزين ثم مجلد DCIM ثم مجلد Camera قد تجد صورك هناك سليمة.
الطريقة الثانية
نحن نعيش في عصر السحابة (Cloud) وهاتفك الذكي أذكى مما تتخيل فهو يقوم بأشياء في الخلفية لخدمتك وحماية بياناتك دون أن تشعر إذا كان لديك حساب Gmail أو حساب للشركة المصنعة لهاتفك فهناك احتمال كبير جداً أن صورك لها نسخة احتياطية آمنة تنتظرك.
كنز صور جوجل Google Photos
هذا التطبيق هو "طوق النجاة" الأول لمستخدمي أندرويد في كثير من الهواتف تكون ميزة "النسخ الاحتياطي والمزامن" مفعلة تلقائياً عند إعداد الهاتف لأول مرة.
. افتح تطبيق صور جوجل.
. تأكد من تسجيل الدخول بنفس الإيميل المستخدم وقت التقاط الصور.
. ابحث في الصور الرئيسية إذا لم تجدها لا تقلق اضغط على "المكتبة" (Library) ثم "المهملات" (Trash) جوجل يحتفظ بالصور المحذوفة في السحابة لمدة 60 يوماً كاملة.
خدمات التخزين السحابي الأخرى
لا تنس فحص التطبيقات السحابية الأخرى التي قد تكون استخدمتها ولو لمرة واحدة:
. Samsung Cloud: لمستخدمي سامسونج، اذهب للإعدادات ثم الحسابات وتحقق من النسخ الاحتياطي للمعرض.
. Xiaomi Cloud: لمستخدمي شاومي، يوجد سلة مهملات سحابية خاصة (Mi Cloud Trash) تحتفظ بالملفات لفترة.
. Dropbox / OneDrive: إذا كنت تستخدم تطبيقات مايكروسوفت للعمل، فربما قام تطبيق OneDrive برفع صور الكاميرا تلقائياً كميزة أمان.
الطريقة الثالثة
إذا فشلت الطرق التقليدية ولم تجد نسخة احتياطية فقد حان وقت استخدام المدفعية الثقيلة هناك تطبيقات متخصصة تقوم بمسح الذاكرة بحثاً عن بقايا الملفات المحذوفة وأشهرها على الإطلاق هو تطبيق DiskDigger.
كيف يعمل هذا التطبيق السحري
هذا التطبيق يقوم بعملية حفر رقمي في قطاعات الذاكرة وله طريقتان للعمل تعتمدان على صلاحيات هاتفك:
. المسح الأساسي (Basic Scan): هذا الوضع يعمل على جميع الهواتف ولا يحتاج إلى "روت" (Root) يقوم التطبيق بفحص ذاكرة "الكاش" والصور المصغرة المخزنة في النظام النتيجة عادة تكون صوراً بجودة متوسطة لكنها غالباً ما تكون كافية لاستعادة تفاصيل الذكريات.
. المسح الكامل (Full Scan): هذا الوضع يحتاج إلى صلاحيات "الروت" هنا يقوم التطبيق بعمل معجزة حقيقية حيث يمسح كامل الذاكرة بت بت ويمكنه استعادة الصور بجودتها الأصلية الكاملة وحتى مقاطع الفيديو والموسيقى.
خطوات الاستخدام الصحيحة
. حمل التطبيق من من الزر.
. افتح التطبيق واضغط على Start Basic Photo Scan.
. انتظر بصبر حتى ينتهي العداد قد تظهر لك آلاف الصور (بما فيها الصور الموجودة حالياً والمحذوفة).
. استخدم الفلتر الموجود في الإعدادات لتحديد حجم الصور أو تاريخها لتسهيل عملية البحث وسط هذا الكم الهائل.
. حدد الصور المطلوبة واضغط Recover نصيحة ذهبية سيطلب منك التطبيق مكان الحفظ اختر حفظها على بطاقة ذاكرة خارجية أو رفعها مباشرة على جوجل درايف ولا تحفظها أبداً على نفس ذاكرة الهاتف الداخلية لتجنب تلف باقي البيانات التي لم تسترجعها بعد.
الطريقة الرابعة
عندما تعجز تطبيقات الهاتف المحدودة عن المهمة يأتي دور الكمبيوتر بقوته المعالجية الهائلة وبرامجه المتقدمة جداً التي تقوم بفحص عميق (Deep Sector Scanning) لكل جزء متناهي الصغر في الذاكرة.
برنامج Dr.Fone
يعتبر هذا البرنامج بمثابة "غرفة العمليات" لاستعادة البيانات إنه يدعم أكثر من 6000 نوع من أجهزة الأندرويد ولديه قدرة عالية على التعامل مع الملفات التالفة.. قم بتحميل البرنامج وتثبيته على الكمبيوتر (نسخة ويندوز أو ماك).
. قم بتفعيل خيار تصحيح أخطاء USD (USB Debugging) في هاتفك من خيارات المطور هذه خطوة ضرورية جداً ليتمكن الكمبيوتر من التخاطب مع ذاكرة الهاتف العميقة.
. وصل الهاتف بالكابل الأصلي وافتح البرنامج واختر Data Recovery.
. سيقوم البرنامج بعمل فحص قد يستغرق ساعة أو أكثر حسب حجم الذاكرة.
. في النهاية سيعرض لك واجهة منظمة بكل الصور المحذوفة ويمكنك استعراضها قبل الاسترجاع.
برنامج Recuva
إذا كانت صورك المفقودة مخزنة على بطاقة ذاكرة خارجية (SD Card) وليس ذاكرة الهاتف فإن برنامج Recuva هو الملك المتوج وهو مجاني تماماً.
. أخرج بطاقة الذاكرة من الهاتف وضعها في قارئ كروت (Card Reader) ووصلها بالكمبيوتر.
. شغل Recuva اختر نوع الملفات "Pictures"، واختر مكان الفحص (بطاقة الذاكرة).
. تأكد من تفعيل خيار Enable Deep Scan للحصول على أفضل نتائج ممكنة واضغط Start واتركه يعمل.
الطريقة الخامسة
في بعض الأحيان تكون المصيبة أكبر الهاتف نفسه تحطم، وقع في الماء، أو شاشته مكسورة سوداء ولا تستجيب للمس وأنت تعلم أن الصور بداخله لكنك عاجز عن الوصول إليها.
استخراج البيانات من الشاشة السوداء
بعض البرامج الاحترافية مثل Dr.Fone تحتوي على أداة خاصة تسمى "Recover from broken phone" هذه الأداة مخصصة لبعض موديلات سامسونج القديمة حيث يمكنها تقنياً تجاوز قفل الشاشة واستخراج البيانات وسحبها للكمبيوتر حتى لو كانت الشاشة لا تعمل نهائياً.
حيلة الماوس ووصلة OTG
إذا كانت الشاشة تعمل وتعرض الصورة ولكن اللمس لا يستجيب بسبب الكسر الحل بسيط جداً ورخيص يمكنك استخدام وصلة OTG (تحول منفذ الشحن لـ USB) وتوصيل "ماوس كمبيوتر" عادي بهاتفك سيظهر مؤشر الماوس على الشاشة فوراً ويمكنك استخدامه لرسم النمط، الدخول للمعرض، ونقل صورك الهامة إلى فلاشة USB أو رفعها على جوجل درايف وإنقاذها قبل إرسال الهاتف للصيانة.
أخطاء شائعة
خلال محاولتك لاستعادة الصور قد ترتكب أخطاء تضيع عليك الفرصة للأبد احذر من التالي:
. الاستمرار في التصوير التقاط صور جديدة بعد الحذف هو بمثابة حكم بالإعدام على الصور القديمة المحذوفة.
. إعادة تشغيل الهاتف المتكررة كل عملية إعادة تشغيل تقوم بإنشاء ملفات نظام مؤقتة قد تكتب فوق المساحات الفارغة.
. تثبيت تطبيقات الاستعادة على نفس الذاكرة إذا أردت تثبيت برنامج استعادة حاول تثبيته على بطاقة الذاكرة الخارجية وليس الداخلية لتقليل الضرر.
أهم الأسئلة الشائعة
1. هل يمكن استعادة الصور بعد ضبط المصنع والفورمات؟
الإجابة الصادقة هي أن الأمر صعب جداً ولكنه ليس مستحيلاً الفورمات يقوم بمسح جدول الملفات بالكامل وإعادة بناء نظام الملفات برامج الكمبيوتر القوية جداً فقط هي التي تمتلك خوارزميات معقدة لمحاولة تجميع أجزاء الملفات المبعثرة نسبة النجاح تعتمد بشكل كلي على ما إذا كنت قد استخدمت الهاتف وقمت بتخزين بيانات جديدة بعد الفورمات أم لا.
2. هل أحتاج لعمل روت لاستعادة الصور بجودة عالية؟
نعم الروت يعطي تطبيقات الاستعادة "مفتاح ماستر" للدخول لطبقات الذاكرة العميقة التي يمنعك نظام أندرويد من الوصول إليها لأسباب أمنية بدون روت ستحصل غالباً على الصور المصغرة (Thumbnails) فقط أما مع الروت فاحتمالية استعادة الصورة الأصلية بكامل دقتها تكون عالية جداً.
3. لماذا تظهر الصور المسترجعة أحياناً تالفة أو لا تفتح؟
هذا يحدث عندما يكون جزء من بيانات الصورة قد تم الكتابة فوقه ببيانات جديدة بينما بقي الجزء الآخر سليماً برنامج الاستعادة يجمع ما وجده لكن الملف يكون ناقصاً (Corrupted) هناك برامج أخرى متخصصة في "إصلاح الصور التالفة" قد تساعد في هذه الحالة.
الخاتمة
فقدان الصور درس قاسٍ ومؤلم لكن التكنولوجيا الحديثة تمنحنا دائماً فرصة ثانية للأمل ابدأ دائماً بالحلول الأسهل والأسرع ثم تدرج إلى الحلول الأقوى لا تيأس من المحاولة الأولى فما يفشل فيه تطبيق قد ينجح فيه آخر والأهم من كل هذا هو الدرس المستفاد الوقاية خير من قنطار علاج قم الآن وفوراً بعد الانتهاء من قراءة هذا المقال بتفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي على Google Photos لا تنتظر الكارثة القادمة لتتحرك بل كن ذكياً ومستعداً لها واجعل ذكرياتك الثمينة آمنة في السحاب بعيداً عن أخطار الهواتف التي قد تضيع أو تتلف في لحظة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق